Reservering wijzigen of afhalen
In dit artikel wordt uitgelegd hoe je een eerder gemaakte reservering kunt wijzigen of afhalen in de kassa. Hoe je dit doet lees je hieronder (of bekijk de video).
Dubbelklik op de video om deze op volledig scherm te bekijken
Allereerst leggen we uit hoe je een kaart uit een bestaande reservering kunt verwijderen of hoe je een kaart toevoegt aan een bestaande reservering.
Een kaart verwijderen uit een eerder gemaakte reservering:
- 1
- Zoek de reservering op door het transactienummer van de reservering in de zoekbalk in te voeren gevolgd door een ' Enter' (je kunt ook een bezoeker opzoeken en dan de reservering selecteren);
- 2
-
De reservering is nu geladen, selecteer nu alleen de kaarten welke je uit de reservering wilt verwijderen;
- 3
-
Als alle kaarten zijn geselecteerd klik je op de knop ' Terugboeken' en selecteer je de 'Terugboek kassa' en klik je daarna op 'OK'. De kaarten zijn nu uit de reservering verwijderd.
Een kaart toevoegen aan een eerder gemaakte reservering:
- 1
-
Zoek de reservering op door het transactienummer van de reservering in de zoekbalk in te voeren gevolgd door een ' Enter' (je kunt ook een bezoeker opzoeken en dan de reservering selecteren);
- 2
-
De reservering is nu geladen, selecteer nu de opvoering waarvoor de je kaarten aan de bestaande reservering wilt toevoegen en sla de gewenste kaartsoort en aantal aan;
- 3
-
De kaarten zijn nu toegevoegd aan de bestaande reservering.
Nu leggen we uit hoe je een reservering kunt afhalen, dit kan op meerdere manieren. Welke stappen je doorloopt om een reservering af te halen lees je hieronder.
Optie 1: De reservering afhalen door de transactie op te zoeken:
- 1
-
Zoek de reservering op door het transactienummer in de zoekbalk in te voeren gevolgd door een ' Enter';
- 2
-
De reservering is nu geladen, selecteer nu de betaalwijze;
- 3
-
Indien je de kaarten wilt printen kies je voor ' Print', als je een bevestigingsmail naar de bezoeker wilt versturen kies je voor 'E-mail' en selecteer je de taal voor de bevestigingsmail;
- 4
-
Klik nu op ' Betaal' de kaarten worden (indien gekozen) nu geprint of er wordt een bevestigingsmail naar de bezoeker gestuurd.
Optie 2: De reservering afhalen via de bestelhistorie van een bezoeker:
- 1
-
Zoek de bezoeker op door de achternaam (of E-mailadres) in de zoekbalk in te voeren gevolgd door een ' Enter';
- 2
-
Selecteer de bezoeker door uit de lijst met gevonden bezoekers;
- 3
-
De bezoeker is nu geladen en kun je inzien aan de rechterkant van het scherm (klik op het ' uitklap' icoon);
- 4
-
Klik nu op het ' Historie' icoon om de bezoeker historie in te laden;
- 5
-
In de lijst met gevonden transacties selecteer je de juiste reservering. Klik hierna op ' OK';
- 6
-
De reservering is nu geladen, selecteer nu de betaalwijze;
- 7
-
Indien je de kaarten wilt printen kies je voor ' Print', als je een bevestigingsmail naar de bezoeker wilt versturen kies je voor 'E-mail' en selecteer je de taal voor de bevestigingsmail;
- 8
-
Klik nu op ' Betaal' de kaarten worden (indien gekozen) nu geprint of er wordt een bevestigingsmail naar de bezoeker gestuurd.
Optie 3: De reservering afhalen via de bestelhistorie van een bezoeker (via het 'Bezoeker' icoon):
- 1
-
Zoek de bezoeker op door de achternaam (of E-mailadres) in de zoekbalk in te voeren gevolgd door een ' Enter';
- 2
-
Selecteer de bezoeker door uit de lijst met gevonden bezoekers;
- 3
-
De bezoeker is nu geladen, klik nu op het 'Bezoeker' icoon (F8);
- 4
-
Klik nu op het ' Historie' icoon om de bezoeker historie in te laden;
- 5
-
In de lijst met gevonden transacties selecteer je de juiste reservering. Klik hierna op ' OK';
- 6
-
De reservering is nu geladen, selecteer nu de betaalwijze;
- 7
-
Indien je de kaarten wilt printen kies je voor ' Print', als je een bevestigingsmail naar de bezoeker wilt versturen kies je voor 'E-mail' en selecteer je de taal voor de bevestigingsmail;
- 8
-
Klik nu op ' Betaal' de kaarten worden (indien gekozen) nu geprint of er wordt een bevestigingsmail naar de bezoeker gestuurd.
Optie 4: De reservering afhalen via de opvoering waarvoor eerder de reservering is gemaakt:
- 1
-
Selecteer de opvoering waarvoor eerder de reservering is gemaakt;
- 2
-
Klik nu op het ' Afhalen' icoon (F7);
- 3
-
Selecteer nu de reservering, je kunt deze vinden bij de ' Af te halen kaarten';
- 4
-
De reservering is nu geladen, selecteer nu de betaalwijze;
- 5
-
Indien je de kaarten wilt printen kies je voor ' Print', als je een bevestigingsmail naar de bezoeker wilt versturen kies je voor 'E-mail' en selecteer je de taal voor de bevestigingsmail;
- 6
-
Klik nu op ' Betaal' de kaarten worden (indien gekozen) nu geprint of er wordt een bevestigingsmail naar de bezoeker gestuurd.
BOXOFFICE 3
Bekijk ook onze andere artikelen over de boxoffice en specifieke handelingen in de categorie Boxoffice 3