Bulk Terugboeken

De backoffice beschikt over een functie die in bulk alle tickets of een deel van de tickets van een specifieke opvoering in 1 keer tegen te boeken in ActiveTickets. Het gaat alleen om een administratieve tegenboeking, er is geen koppeling met een refund functie in een extern betaalplatform. De gebruiker kan bezoekers uitsluiten op basis van kenmerk, individuele transacties uitsluiten, en ervoor kiezen om producten wel of niet mee te nemen bij het terugboeken.

Standaard kun je vanaf minimaal 179 dagen in het verleden opvoeringen naar voren halen om op terug te boeken. Dit staat zo ingesteld om te voorkomen dat gebruikers tot ver in het verleden kunnen terugboeken, terwijl de accountant bijvoorbeeld een boekjaar al heeft afgesloten. Je kan er voor kiezen langer in het verleden te kunnen terugboeken dan het standaard aantal dagen.

Je hebt ook de mogelijkheid om voor het bulk terugboeken alle gegevens te exporteren (dit adviseren wij altijd te doen, bijvoorbeeld als je bezoeker nog moet informeren). Je exporteert dan de gemaakte selectie, in de excel zitten de velden Transactie, Transactiedatum, Status, Kaartsoort of product, Aantal, BezoekerID, Mail (indien de transactie op naam is gekocht uiteraard).

Wil je gebruik maken van deze functionaliteit neem dan contact op met onze Support afdeling. We helpen je graag verder.
Heeft deze uitleg je vraag beantwoord? Bedankt voor je feedback! Er is een probleem opgetreden bij het verzenden van je feedback. Probeer het later opnieuw.