Toestemmingen van bezoekers inzien
* Per bezoeker (via Bezoekersbeheer).
* Selectie van bezoekers (via de Query Builder).
- Stap 1: Ga naar Bezoekers in het hoofdmenu.
- Stap 2: Klik op de tegel Bezoekersbeheer.
- Stap 3: Selecteer eerst een bezoeker uit het Bezoekersoverzicht en klik op Toestemmingen in de menubalk.
- Stap 4: Je kunt hier de verschillende Verklaringen zien waar de bezoeker akkoord mee is gegaan.
* In de kolom "Tot" zie je de datum waarop een bezoeker zijn akkoord heeft ingetrokken (bijvoorbeeld opt-out voor het ontvangen van een theaterbrochure).
* Toestemmingen: die via de daarvoor bestemde Webservices door je webbouwer in ActiveTickets zijn ingeschoten (indien van toepassing).
- Stap 1: Ga naar Bezoekers in het hoofdmenu.
- Stap 2: Klik op de tegel Query Builder.
- Stap 3: Ga naar het tabblad Karakteristieken en klik op Toestemmingen in de lijst. Hier kun je de gewenste filter instellen: welke toestemmingen en aan welke voorwaarde moeten de bezoekers in de bezoekersselectie voldoen.
- Stap 4: Selecteer eerst uit het dropdownmenu de voorwaarden waaraan de bezoekers in je selectie moeten voldoen. Je kunt kiezen uit:
* Alle geselecteerde toestemmingen: de bezoekers in je selectie hebben toestemming gegeven voor alle Toestemmingen die je via het selectievenster selecteert.
* Niet alle geselecteerde toestemmingen: de bezoekers in je selectie hebben niet alle geselecteerde Toestemmingen gegeven die je via het selectievenster selecteert (= er ontbreken Toestemmingen).
* Geen toestemmingen ingevuld: de bezoekers in je selectie hebben de door jou geselecteerde Toestemming(en) nog niet gezien, bijvoorbeeld omdat het bezoekersaccount al bestond voordat de betreffende opt- in(s) zijn aangemaakt. De bezoeker heeft dan nog geen mogelijkheid gehad de betreffende Verklaring te accepteren.
- Stap 5: Selecteer via het selectievenster 1 of meer Toestemmingen waarvan je de status wilt weten en die je wilt opnemen in je bezoekersselectie. Je selecteert op basis van de Interne naam van de Toestemming. Als er in Toestemmingen-beheer geen Interne naam is ingevuld, dan wordt de Toestemming in de Query Builder weergegeven als: Veld interne naam is leeg. Ons advies in dat geval is om alsnog een Interne naam toe te voegen aan een Toestemming.
- Stap 6: Ga naar het tabblad Export om het resultaat van je Query in te zien en te exporteren naar Excel, pdf of ActiveMailer. Naast de bestaande informatievelden die je in je export kunt meenemen, zijn er in verband met de AVG/GDPR enkele extra velden beschikbaar gemaakt in de Query builder:
* Toestemming interne naam.
* Toestemming kenmerk.
* Toestemming tijdstip.
* Toestemming kanaal.
Let op: Als er meerdere Toestemming-verklaringen gekoppeld zijn aan 1 Interne naam (bijvoorbeeld omdat de tekst op x moment is gewijzigd, maar het gaat nog steeds om bijvoorbeeld de toestemming voor het verwerken van persoonsgegevens), en je neemt de Verklaring tekst op in je export, dan kan 1 bezoeker meerdere keren voorkomen in je Excellijst. Ontdubbel de lijst in dat geval wanneer je de export wilt gebruiken als basis voor het versturen van een mailing.