Rangen

Algemeen

Rangen zijn alleen beschikbaar wanneer de module ActiveSeats of ActiveSeats PLUS in gebruik is. Rangen zijn nodig om een zaalplattegrond aan te maken en dienen als labels voor de rangen in de zaalplattegrond — je ziet ze terug op de plattegrond zelf, in de kassa bij de capaciteiten, in de webshop en uiteindelijk op het ticket.

Als Rangen actief zijn in je backoffice, dan vul je deze altijd in bij het aanmaken van het capaciteitenschema van een voorstelling, ook bij ongeplaceerde voorstellingen. Wel kun je ervoor zorgen dat rangen niet zichtbaar worden in de webshop bij ongeplaceerde voorstellingen of op het ticket. Als je dat wilt, geef dat dan aan bij ActiveTickets. Dit wordt dan op die manier ingesteld.

Het rangenoverzicht

Het rangenbeheer vind je in de backoffice onder Rangen. De pagina is opgesplitst in twee delen: links het overzicht van bestaande rangen, rechts een detailpagina die zichtbaar wordt zodra je een rang selecteert of een nieuwe aanmaakt.

Bovenin het scherm vind je vier opties:

+ Nieuwe rang — maakt direct een nieuwe rang aan met de standaardnaam “Nieuwe rang” en opent de detailpagina.
Exporteren — exporteert de huidige lijst naar een Excel-bestand.
Verversen (rond pijltje) — haalt de lijst opnieuw op uit de database.
Zoeken — filtert de rangenlijst op vrije tekst.

De lijst toont per rang twee kolommen: Naam en Ledengroep. Voor de kolom Naam staat per rij een grijze drag-handle (de zes puntjes); daarmee versleep je rangen om de volgorde aan te passen. Direct daarnaast staat een blauw potlood-icoon waarmee je het bewerkpaneel van die rang opent.

Een bestaande rang bewerken

Klik in de lijst op het potlood-icoon van een rang — of klik direct op de regel — om de rang te selecteren. Aan de rechterkant verschijnt het bewerkpaneel.

Bovenaan de detailpagina zie je de huidige naam van de rang als titel, met rechts daarvan een prullenbak-icoon (om de rang te verwijderen) en het unieke ID van de rang (bijvoorbeeld #19).

Je kunt de volgende dingen aanpassen:

Naam: de naam van de rang. Dit is wat de bezoeker op de zaalplattegrond, bij de ticketsoorten en op het ticket te zien krijgt. Het veld wordt altijd in het Nederlands (NL) getoond, want NL staat standaard aan. Staan voor je organisatie meerdere talen actief, dan verschijnen er voor elke ingeschakelde taal een eigen invulregel onder de NL-naam — je vult dan per taal de bijbehorende vertaling in. Let op: doe dit altijd. Vul je de extra taal niet, dan kan het zo zijn dat in de webshop het label niet zichtbaar wordt of alleen in het NL.
Ledengroep: bepaalt voor welke ledengroep deze rang beschikbaar moet zijn. Dit is alleen van toepassing als je organisatie met de Ledenmodule werkt, waarbij meerdere organisaties vanuit 1 database werken.

Wijzigingen worden automatisch opgeslagen zodra je een veld verlaat — er is dus geen aparte Opslaan-knop. Klik op een andere rang in de lijst (of sluit het paneel) om verder te gaan.

Een nieuwe rang aanmaken

Klik linksboven op + Nieuwe rang. De backoffice maakt direct een nieuwe rang aan met de standaardnaam “Nieuwe rang” (per ingeschakelde taal).

Pas vervolgens in het paneel de volgende velden aan:

Vervang in het Naam-veld (NL) de tekst “Nieuwe rang” door de gewenste naam (bijvoorbeeld Balkon, Rolstoel of Zaal).
Staat meerdere talen actief voor je organisatie? Vul dan ook per extra taal de bijbehorende naam in.
Selecteer eventueel een specifieke Ledengroep. Alleen als de Ledenmodule gebruikt wordt is dit van toepassing.

Je kunt zelf de volgorde bepalen waarin rangen getoond worden in dropdowns in de backoffice en in de kassa. Door op de drag-handle (zes puntjes) van de rij te klikken en te slepen, kun je de positie van de nieuwe rang in de lijst aanpassen.

Een rang verwijderen

Open de rang die je wilt verwijderen door erop te klikken in de lijst. Klik vervolgens rechtsboven in de detailpagina op het prullenbak-icoon. Bevestig de verwijdering in het pop-up venster.

Een rang kan alleen verwijderd worden als hij nergens meer in een zaalplattegrond gebruikt wordt — anders kunnen oude opvoeringen of historische tickets verwijzen naar een rang die niet meer bestaat. Indien een rang ergens nog wordt gebruikt en je verwijdert deze dan volgt er een foutmelding dat dit niet mag!

Heb je vragen over het rangenbeheer of loop je tegen iets aan? Neem contact op met onze Support-afdeling, dan helpen we je verder.