Een ticket reserveren

In dit artikel wordt uitgelegd hoe een ticket gereserveerd kan worden. De werkwijze is bijna gelijk aan het verkopen van een ticket. Om een kaart te reserveren moet er  altijd een bezoeker aangemaakt zijn. (Klik hier voor een uitleg over het aanmaken van een bezoeker.). Wil je weten hoe je een reservering kunt afhalen? Bekijk dan de Handleiding Een Reservering Afhalen.

Het reserveren van tickets doe je door de volgende stappen te nemen:

1

Vervolgens zoek je de bezoeker op via de zoekbalk, rechtsboven in beeld;

2

Staat de bezoeker nog niet in ActiveTickets? Dan maak je via het tabblad Bezoeker (F8) een nieuwe bezoeker aan;

3

Wanneer de bezoeker is gevonden, selecteer je de persoon door te klikken op 'kies' vóór de juiste naam;

4

De gegevens verschijnen vervolgens rechts in beeld;

5

Selecteer de gewenste voorstelling;

6

Selecteer nu de juiste kaartsoort, geef het aantal te reserveren kaarten in en klik op 'Reserveren' om de reservering definitief te maken.

Het reserveren van tickets voor meerdere opvoeringen doe je als volgt:

1

    Zoek de bezoeker op of maak een bezoeker aan;

 

2

Selecteer de eerste gewenste opvoering;

3

Sla de juiste kaartsoort aan en geef het aantal te reserveren kaarten in;

4

Ga vervolgens terug naar de programmalijst of de matrix en selecteer de volgende opvoering;

5

Sla ook hiervoor de juiste kaartsoort aan en geef het aantal te reserveren kaarten in;

6

Als alle kaarten voor de gewenste opvoeringen aangeslagen zijn en rechts onderin beeld staan, selecteer je de betaalwijze 'Reservering';

7

Vervolgens kun je de reservering bevestigen door op de knop 'Reserveren' te klikken.

Naast het maken van een reservering is het ook mogelijk om een bestaande reservering te wijzigen. Er kunnen verschillende wijzigingen gedaan worden. Denk aan:

1

Voeg een kaartje toe aan een bestaande reservering;

2

Verwijder een kaartje uit een bestaande reservering;

3

Wijzig de kaartsoort van een bestaande reservering.

Zie hieronder voor elk van deze wijzigingen wat je moet doen om dit voor elkaar te krijgen.

Voeg een kaartje toe aan een bestaande reservering:

1

Zoek de reservering op. Dit kan op twee manieren. Vul de transactiecode in het zoekvak rechtsboven in het scherm in of zoek op naam/ postcode of e-mailadres van de bezoeker in het zoekvak rechtsboven in het scherm;

2

Klik op 'kies' vóór de naam van de gewenste bezoeker;

3

Selecteer in de programmalijst de gewenste opvoering;

4

Selecteer de juiste kaartsoort die toegevoegd moet worden aan de reservering, geef aan hoeveel kaarten en klik op 'Aanslaan';

5

Selecteer nu de betaalwijze 'Reservering' en klik op 'Reserveren' om de wijziging definitief te maken.

Verwijder een kaartje uit een bestaande reservering:

1

Zoek de reservering op. Dit kan op twee manieren: Vul de transactiecode in het zoekvalk rechtsboven in het scherm in of zoek op naam/ postcode of e-mailadres van de bezoeker in het zoekvak rechtsboven in het scherm;

2

Klik op 'kies' vóór de naam van de gewenste bezoeker;

3

Rechtsonder in het scherm verschijnen nu de gereserveerde kaarten;

4

Vink de kaartsoorten aan die je wilt verwijderen uit de reservering;

5

Klik op 'Wissen';

6

Selecteer nu de betaalwijze 'Reservering' en klik op 'Reserveren' om de wijziging definitief te maken.

Wijzig de kaartsoort van een bestaande reservering:

1

Zoek de reservering op. Dit kan op twee manieren: Vul de transactiecode in het zoekvalk rechtsboven in het scherm in of zoek op naam/ postcode of e-mailadres van de bezoeker in het zoekvak rechtsboven in het scherm;

2

Klik op 'kies' vóór de naam van de gewenste bezoeker;

3

Rechtsonder in het scherm verschijnen nu de gereserveerde kaarten;

4

Klik op de kaartsoort die je wilt wijzigen;

5

Er verschijnt een drop-down;

6

Selecteer de nu gewenste kaartsoort in het drop-down menu;

7

Selecteer de betaalwijze 'Reservering' en klik op 'Reserveren' om de wijziging definitief te maken.

Let op: bij het maken van een reservering wordt er nog geen ticketnummer gegenereerd. Dat gebeurt pas als de transactie op betaald wordt gezet.

Bekijk ook onze andere artikelen over de boxoffice en specifieke handelingen in de categorie Boxoffice